🛒 Pedidos y Pagos
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos.
- Los precios ya incluyen impuestos.
- El pago debe realizarse a través de las formas aceptadas en el Sitio (transferencia, efectivo al retiro, etc.).
🚚 Entregas y Retiro
- Las entregas se realizan dentro del área especificada en el Sitio.
- El tiempo estimado de entrega puede variar según demanda, clima y disponibilidad.
- En caso de retiro en el local, el cliente debe presentar comprobante del pedido.
- Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, se podrá aplicar un cargo adicional por reenvío o modificación de la entrega.
🚚 Ajuste por Error en el Cálculo de Envío
- En caso de que se produzca un error técnico y el costo de envío aplicable no se añada al total de su pedido, nos reservamos el derecho de corregir esta omisión.
- Se contactará al cliente para notificarle el costo de envío faltante y solicitar el pago de la tarifa correcta antes de la preparación o entrega.
🔁 Cancelaciones y Reembolsos
- Los pedidos pueden cancelarse hasta 60 minutos después de realizado (según política).
- Si un producto llega en malas condiciones, el cliente debe contactarnos dentro de 2 horas para gestionar el reemplazo o reembolso.
- Los reembolsos se realizarán únicamente por el mismo medio de pago utilizado en el pedido original.
- Si un pedido llega incompleto, se enviará el producto faltante. En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente debe devolverlo para poder recibir el reemplazo.
- También podrán otorgarse cupones de descuento para canjear en futuras compras en el sitio web, según corresponda.